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旅行途中发生问题时该如何解决?济宁旅游租车公司有话说

文章出处:发表时间:2018-12-07 11:43:39

现在很多人节假日都想出去旅行,火车票一票难求又太耗时,开私家车又怕对车磨损太严重,因此大都选择济宁旅游租车公司租车去旅行。但是在旅行途中可能会遇到各种问题,为了提高客户的自我保护意识,济宁旅游租车公司整理了以下在旅行途中发生问题时的解决方法,供大家学习。


旅行途中发生问题时该如何解决?济宁旅游租车公司有话说


当您驾驶的租赁车辆出现了自然故障时,您可以拨打济宁旅游租车门店的联系电话,告诉值班人员姓名和所驾驶的车牌号,我们将尽力为您提供帮助。

1、车辆没有燃油:公司安排救援人员送油到车辆停驶位置,所需燃油租车人按实际油量、油价付费;服务费若干。

2、车辆无法启动:服务人员会赶到现场协助解决,查看故障原因并确定责任范围。

3、车辆需要换轮胎:救援人员会赶到协助更换,服务费若干。

4、需要拖吊车服务:如该车辆在承保范围内的损毁导致不能行驶时,由保险单位承担施救,将其移送至附近修车处,所需的费用按照当地政府部门制定的收费标准向承租方收取,承租方应向对方索取相关发票以便保险理赔。如该车辆因人为操作不当导致机件损毁不能行驶时,公司将派救援人员赶到现场施救,所产生的各项施救费用由承租人承担。

当您驾驶的租赁车辆出现了交通事故时,为维护您的切身利益,请按如下操作:第一时间与济宁旅游租车门店联系,告诉您所驾驶的车辆位置、车牌号,在取得公司的指导后再确定下一步的行动,并向指定保险公司和交警部门报案,并取得事故理赔的全部手续(对方驾驶人身份证、行驶证和驾驶证复印件,交警事故裁定书、结案书、医疗费用发票、汽车修理发票)。如发生人员伤亡,请先拨打120急救,并保护好第一现场并通知租车公司。车辆发生意外交通事故,承租人没在事故现场致电济宁旅游租车公司并没有申报保险和报案的,承租人必须承担刑事责任和民事责任。

 

通过上述一番介绍,相信能给广大租车客户提供重要的指导意见,济宁旅游租车中心成立多年来得到了广大客户的新来,希望能够与更多顾客达成合作,欢迎前来公司参观指导,感谢大家阅读我们的文章内容。

 

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