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租车旅行如何避免理赔问题?

文章出处:发表时间:2016-11-11 09:08:54
开车出游一旦出现交通事故就可能面对大量的理赔问题,这一问题对于租车人员来说可能牵扯出来的事情更多,但试过选择一个靠谱的租车公司的话,有可能这些问题都不用我们亲自出面。下面由曲阜旅游租车来告诉我们如何面对理赔的问题。

1、选择正规公司以免出事故理赔遭拒

在租车前,对汽车租赁公司的情况和车子的状况一定要了解清楚,租车的时候再检查一下外观,如车体有无划痕,车灯是否完整,车锁是否正常等。要弄清楚租车的车行是不是正规的车行,有些非正规的汽车租赁公司,本身的租赁合同就存在问题,出了事故后,保险公司会以“汽车租赁公司手续不全”等理由拒绝理赔,所以,建议消费者要选择正规的汽车租赁公司租车。

2、租车出事故不要自己修应先通知租赁公司

如果在租车的过程中,汽车出现故障,切记一定要在第一时间联系租车公司。很多人为了方便,会就近寻找修车点,自行解决。其实这种做法是不正确的,因为不同的事故状况,应对措施也是不一样的,租车公司的解决更能保障消费者的权益不受侵犯,还样也更方便租车客户。租车外出时如果发生事故,首先应该保护好现场,然后马上打电话和汽车租赁公司取得联系,说明具体情况,并按其要求采取相应行动,然后,在他们的指导下,向相应的保险公司、警方报案。这将有利于日后与其商议处理事故损失,并有助于顺利获得保险公司理赔,将损失降到最小。

如果事故不严重,车辆仍能开动,可按租赁公司要求,把车开回公司或其指定的维修厂。如果车辆已经不能开动,可以等待其救援服务。

事故前期费用是要由租车人支付的。另外,在车辆修理期间,租车人要支付车辆停驶期间的租金,并垫付修理费。3个月内,保险公司会赔偿80%的修理费,租车人要承担其余20%。此外,车辆的损失中,保险公司不予理赔的部分也要由租车人自行承担。

3、合理选择增值产品,租车不用提心吊胆

开车难免小擦小碰,一旦发生事故,不但要花钱破费,更是影响心情,租车出现事故就更是如此了。按照目前租车行业内通用的规则,租车公司车辆投保的基本险通常不包括2000元(部分公司1500元)以内的部分。换言之,车损在2000元以内的损失,将由客户承担,这无疑给一般租车客户带来了很大的风险,一旦出现纠纷,势必影响租车行业的整体口碑。

为了让租车客户能够更安心、放心的租车,大部分汽车租赁企业都在基本保险外设置了相应的增值服务,以保障租车客户在小额车损中不受损失。而这其中,车速递租车推出的“无忧”服务无疑是最有特色的一种。

由于租车客户通常并非老练的司机,发生事故概率相对还是比较高,所以一般情况下还是建议选择一项增值服务,这样开车不用再提心吊胆,也更放心了。

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